2019-09-09 13:09:46 | 阅读数量：864
一、专业名称（专业代码）
电子商务（121100）
二、入学要求
初中毕业或具有同等学力
三、基本学制
3年
四、就业面向
本专业毕业生可以在各类电子商务企业、商业企业、事业单位从事商务软件操作、数据处理、客服、收银、采购、营销、保管与配送等工作，还可以在各类商务网站从事信息收集、处理，网店美工、网店编辑、网店运营等工作。
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序号 |
对应职业（岗位） |
职业资格证书举例 |
专业（技能）方向 |
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1 |
网店编辑 |
网络编辑员、计算机网络管理员、计算机操作员 |
网店编辑 |
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2 |
客户服务 |
普通话水平测试等级证书 |
客户服务 |
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3 |
网络销售、网络推广 |
电子商务师（初级） |
网络营销 |
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4 |
网店美工 |
淘宝设计师（初级） |
美工 |
五、培养目标与规格
（一）培养目标
本专业培养适应社会主义市场经济环境的德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的技能型人才。
（二）人才规格
本专业毕业生应具有一下职业素养、专业知识和技能：
1、职业素养
（1）具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识；
（2）具有健康的身体与心理；
（3）具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；
（4）具有较好的人际交往、团队协作能力；
（5）具有良好的书面表达能力和口头表达能力；
（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力；
（7）具有运用计算机进行技术交流和学习处理的能力；
（8）具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。
2、专业知识和技能
（1）了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识；
（2）了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用；
（3）具备基本的经济及管理知识，掌握经济学原理、战略管理、人力资源管理等知识；
（4）掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术；
（5）掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识；
（6）掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动；
（7）掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络检索、整理、储存有用的信息；
（8）掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配送过程中对相关知识加以应用；
（9）了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术；
（10）了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程；
（11）了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用；
（12）掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中；
（13）掌握一定的英语和计算机应用知识，通过计算机应用等级水平考试并获得相应等级证书。
（三）方法能力
1、具有较强的分析问题和解决问题的能力；
2、具有较强的学习能力。
六、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训室专业技能课教育的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（一）公共基础课
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序号 |
课程名称 |
主要教学内容和要求 |
参考学时 |
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1 |
职业生涯规划 |
依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 |
36 |
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2 |
职业道德与法律 |
依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 |
51 |
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3 |
语文 |
依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 |
140 |
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4 |
数学 |
依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 |
140 |
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5 |
英语 |
依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 |
140 |
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6 |
计算机应用基础 |
依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》开设，并注重在职业模块教学内容中体现专业特色 |
140 |
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7 |
体育与健康 |
依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 |
140 |
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8 |
公共礼仪 |
依据《中等职业学校公共礼仪课程教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 |
18 |
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9 |
音乐 |
依据《中等职业学校音乐教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 |
70 |
（二）专业技能课
1、专业核心课
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序号 |
课程名称 |
主要教学内容和要求 |
参考学时 |
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1 |
电子商务基础
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了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全知识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上隐含和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理 |
108 |
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2 |
商品拍摄 与图片处理 |
了解商品工作职责；能根据拍摄要求调试相机，拍摄出清晰地体现商品卖点的照片；能正确展示商品，形成商品详情页；掌握促销图设计制作相关知识，能使用设计类工具软件制作商品促销信息，突出商品卖点。 |
70 |
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3 |
网店客服 |
了解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型的工作要求以及接地啊、沟通等方面的知识；掌握电商客服的专业服务用语和礼仪；能正确恢复客户喜讯，有效处理客户投诉；会准确分析客户需求，针对客户需求给予满意的解决方案。 |
72 |
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4 |
网络营销 |
能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析工具检测网站指标的变化，实现检测推广效果的目的。 |
72 |
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5 |
商务软文写作 |
了解现代商务文书写作基础知识；掌握常用上我文书的结构、格式及其写作基本要求；能撰写常用的上我文书；了解商务软文的常见形式与撰写技巧；能为企业撰写营销软文。 |
72 |
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6 |
店铺运营 |
了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运营目标，选择合适的网络营销工具，退关店铺，做好客户服务，实现交易。 |
102 |
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7 |
电子商务物流 |
了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对合乎的网络叮当进行处理；能按照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作； 能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程。 |
140 |
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8 |
网店运营管理 |
结合网上店辅创业经营的经验，以网上开店的实际操作流程为主线，穿插最新的创业知识、网络营销、销售技巧、网上支付、物流配送和客户管理等知识，指导初学者快速掌握在淘宝网上开店的流程和方法，总结了很多卖家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题，并给出了可行的解决方法。 |
36 |
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9 |
动画制作 |
主要是二维动画设计方面的教学，如专业绘画、动画角色设计、平面图像处理、Flash二维动画制作，逐帧动画、运动动画、变形动画，遮罩动画、导向动画、音响动画、编程动画的制作技术及绘图技巧；多媒体网页、贺卡、MTV、短剧、教学软件、高级互动Action、Flash式选单及表单制作等。 |
312 |
2、专业（技能）方向课
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序号 |
课程名称 |
主要教学内容和要求 |
参考学时 |
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1 |
网店美工 |
了解商品工作职责；能根据拍摄要求调试相机，拍摄出清晰地体现商品卖点的照片；能正确展示商品，形成商品主图、详情页；掌握促销图设计制作相关知识，能使用设计类工具软件制作商品促销信息，突出商品卖点。 |
348 |
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2 |
网页制作 |
了解网页制作流程和规范、导航和链接的互动性；掌握电子商务网页制作方法，能使用设计类工具软件制作网页；掌握网页简单互动效果的制作方法；掌握相对路径的描述方法；能通过代码编辑修改网页，包括链接、图片替换等。 |
144 |
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3 |
网店装修 |
能通过后台选择套用模板；选择配色方案；掌握调整网页布局、选择模块的操作方法；能通过后台上传图片至正确位置；能通过后台发表文章至正确位置；会修改代码，通过修改代码完成页面编辑 |
68 |
七、教学进程总体安排
（一）教学活动时间安排表
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学年 |
学期 |
教学（不含复习与考试） |
专业实训 顶岗实习 （含社会实践） |
德育活动 |
机 动 （含法定假日） |
教学时间 |
假期 |
合计 |
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一 |
第一学期 |
18 |
1 |
1
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